Conditions générales de vente

CONDITIONS DE VENTE

Dernière mise à jour : 12 mai 2026

1. Champ d'application Les présentes conditions de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique Châles en lumière par tout consommateur (personne physique non professionnelle).

2. Produits et disponibilité Nos châles et accessoires en cachemire et soie sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après commande, nous vous en informons dans les meilleurs délais et vous proposons un remboursement intégral.

3. Prix Les prix sont indiqués en euros (€) TTC. Châles en lumière se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Commande et paiement La commande est validée après confirmation du paiement. Nous acceptons les moyens de paiement proposés lors du passage en caisse. Toute commande vaut acceptation des présentes conditions de vente.

5. Livraison Les commandes sont expédiées selon les délais et conditions précisés dans notre politique d'expédition. Les risques liés au transport sont transférés à l'acheteur dès la remise du colis au transporteur.

6. Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans motif ni pénalité.

7. Garanties légales Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.

8. Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Vous pouvez également recourir à la médiation via : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Contact n.resseguier75@gmail.com — Châles en lumière, 10 RUE DE LA LIBERATION, 17650 SAINT-DENIS-D'OLERON, France.