Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Dernière mise à jour : 12 mai 2026
1. Zones de livraison Nous livrons en France métropolitaine, dans les DOM-TOM et dans les pays de l'Union européenne. Pour toute livraison hors UE, contactez-nous directement.
2. Délais de traitement Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.
3. Délais de livraison
- France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
- Union européenne : 5 à 10 jours ouvrés
- International : 7 à 15 jours ouvrés
4. Frais de livraison Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination, et sont indiqués clairement au moment du passage en caisse.
5. Suivi de commande Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande, vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
6. Livraison et réception Châles en lumière ne peut être tenu responsable des retards causés par le transporteur, les conditions météorologiques ou des événements indépendants de notre volonté. En cas de colis endommagé à la réception, nous vous invitons à le signaler immédiatement au transporteur et à nous contacter.
7. Colis perdus En cas de perte avérée de votre colis, nous nous engageons à vous proposer un renvoi ou un remboursement intégral.
8. Contact Pour toute question relative à votre livraison : n.resseguier75@gmail.com — Châles en lumière, 10 RUE DE LA LIBERATION, 17650 ST DENIS D'OLERON, France.